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双百社工深入基层开展专业社工服务

2018-09-05 10:26 来源:潮州日报 郑媛

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江东镇社工站的社工经常上门关心民政对象。

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江东镇社工站的社工们将一个杂物间改造成图书室。庄园 摄

  2017年7月,广东省民政厅启动“双百镇(街)社会工作服务五年计划”(以下简称“双百计划”),用5年时间资助粤东西北地区和惠州市、肇庆市、江门市台山、开平、恩平等地建设200个镇(街)社工服务站。潮州市3个县(区)10个镇(街)申报获准为“双百计划”项目点,配备52名社工。一年多来,双百社工深入潮州大街小巷、田间地头,契合群众需求开展细致入微的社工服务,用实际行动打通服务群众的“最后一米”。

  驻村社工变成“村里人”

  近日,记者来到设于江东镇圆山村的江东镇社工站,记者看到,墙上张贴着手绘社区地图,地图上还特意标注了每个服务对象的信息。墙壁一角挂着社区服务活动照片、工作记录、计划总结等。“初次来到这个村,我们第一件事就是去民政对象家中探访,深入了解其具体情况。”江东镇社工站副站长张梓冰告诉记者,一开始,村民们并不清楚社工是干嘛的,所以未能敞开心扉接受他们这6位蓝衣人,有时他们进村走访时,会被“异样”的眼光看待,甚至被怀疑是搞“传销”的。后来他们每天至少2人入村频繁“刷脸”,村民逐渐认同了这群年轻人。

  “社工的主要工作是围绕城乡低保对象、农村留守儿童、优抚安置对象、老年群众等民政重点服务对象,提供包括精神慰藉、资源链接、能力提升、社会融入等专业的社工服务。”张梓冰介绍说。村里的谢老伯一家就是他们服务的民政对象之一。今年85岁的谢老伯,小儿子由于耳聋残疾,加上前年意外丧妻,导致精神有些失常,日常生活主要依靠年老的谢老伯夫妻接济。而小儿子由于精神问题一直不愿配合提供家中户口本及身份证,错过申请低保户的时间段,导致低保救助无法申请。得知情况后,“双百社工”与村委沟通的同时,详细了解了低保的申请过程并协助填写相关申请表。在他们的协助下,谢老伯的低保户申请已经进入公示,按照正常流程批通过后谢老伯家即能成为低保户,得到相关帮扶政策的补贴。类似的例子在潮州市其他9个社工站也有发生。

  来这里一年多了,张梓冰觉得,社工和村民之间的关系有了很大改变。渐渐地由陌生人变成了“村里人”。“有时候村里过节,村民都会热情地叫我们去他们家里吃饭,把我们当作村里人,甚至是家人了。”张梓冰告诉记者,他们还帮助村里建成圆山村谢厝文化室,为村民提供阅读学习的好去处;开展乡村放映室活动,为家长与孩子搭起心灵沟通的桥梁;组织一支20人的志愿者队伍,为村民无私服务……这些是他这一年社工工作中感到颇有成就感的事情。

  社工们真心付出赢民心,村民一提到他们,都纷纷竖起大拇指。“村里人都很喜欢他们,因为他们很热心,帮忙做了好多事情。”村民谢映秋告诉记者。

  社工站“落在村居、方便群众”

  按照计划,“双百计划”实施期为5年,依托镇政府、街道办直接聘用社工,保障社工有合理的待遇;同时,组建督导团队每月赴服务点负责社工的督导、培训、评估工作,为社工专业化成长提供保障。潮州市民政局也高度重视这项工作,将“双百计划”列入全市民政工作一把手工程重点来抓。去年7月份,潮州按照“双百计划”社工站选址的要求,立足“落在村居、方便群众”的原则敲定每一个站点,最终确定10个社工站。

  据市民政局的相关负责人介绍,“双百社工”驻扎在村(居)与群众同吃同住同劳动,秉承助人自助的社会工作理念,建立“落在一村(居)、协助整镇(街)、逐步辐射”的工作模式。截至目前,社工们入户走访约2500余次,服务民政对象约3000多人次,链接物资价值5万余元。同时,10个社工站均成立了社会工作与志愿服务协会,已初步完成了社区研究(服务过程)报告,并且绘制了社区资产地图、社区问题地图,其中5个协会的项目成功获得李嘉诚基金会每个项目2万元的项目资金支持。

  一年来,市民政局秉承“行政”和“专业”两条主线,两者合力促进“双百计划”在潮州落地实施,并取得良好的开局,有效地促进了潮州社会工作行业的发展。行政上,市民政局建立了一把手负责制,并成立了“潮州市双百计划领导小组”,从市、县(区)、镇(街)三级行政网络保障了资金、制度和行政管理,确保“双百计划”在潮州能按照各个时间节点顺利地推进。专业上,利用“省项目办-潮州市社工督导中心-社工站”三级网络的有效专业协同,在项目管理和专业保障上最大程度的支持社工工作。截至目前,累计培训9场,约360人次,实地督导200余次。

编辑: 李婉芬

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